Envío y entrega
Envíos desde Tarifa
Los pedidos se envían desde Tarifa, España. Los destinos de envío disponibles, los métodos, los cargos finales y cualquier condición promocional de envío gratuito se muestran durante el proceso de compra antes del pago.
Tiempos de tránsito estimados
Tras el envío, el anterior sitio web de SOLOR indicaba los siguientes plazos de entrega habituales:
- España y Portugal: aproximadamente 1–2 días laborables.
- Otros destinos europeos: aproximadamente 5 días laborables.
- Destinos fuera de Europa: las estimaciones varían según el destino y el transportista; el anterior sitio web indicaba aproximadamente 2–5 días laborables en condiciones habituales.
Estos son tiempos de tránsito indicativos, no fechas de entrega garantizadas. La preparación del pedido, los fines de semana, los días festivos, los controles aduaneros, las ubicaciones remotas y los retrasos de los transportistas pueden prolongar la entrega. La información de entrega que se muestra durante el proceso de compra o en la confirmación de envío prevalece para el método de envío seleccionado.
Gastos de envío y promociones
Los gastos de envío dependen del destino y del servicio seleccionado, y pueden variar con las promociones. Cuando se anuncia un umbral de envío gratuito, la elegibilidad depende de las condiciones mostradas para el mercado correspondiente. El cargo final de envío siempre se muestra durante el proceso de compra.
Aduanas internacionales
Para las entregas fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos de importación o tasas de despacho de aduanas. A menos que el proceso de compra indique expresamente lo contrario, estos cargos son responsabilidad del destinatario. Los envíos internacionales se declaran por el valor real de la mercancía.
Seguimiento y problemas de entrega
Cuando se envía un pedido, enviamos un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando está disponible. Si su paquete está dañado, falta o es incorrecto, póngase en contacto con nosotros en contact@solor.es con su número de pedido y, cuando sea útil, fotografías del paquete y los productos. Sus derechos legales no se ven afectados.
